Inicialmente, entendendia-se "Atendimento" como o profissional que vendia espaços publictários, apenas.
No entanto, desde a década de 50 muita coisa aconteceu, tornando o Antendimento um dos cargos essenciais para o desenvolvimento do marketing e da propaganda dos clientes duma agência.
Hoje, o profissional é responsável pela elaborção do briefing, tendo como objetivo criar oportunidades e resultados positivos para seus clientes e agência.
O curioso é que este nome confunde-se facilmente com "atendente" pelos que desconhecem a essênia deste profissional. Mais do que intermediar a relação Agência X Cliente, o Atendimento Publicitário age como gerente de conta, gestor, ou ainda, peça pensante e estrategista.
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